和他们的情绪并理解他

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特别是应分析先前的措施以评估其有效性哪些营销措施效果好哪些是绝对应该保留的存在哪些问题或薄弱环节哪些营销工具不再有效应该被替换或消除是否有更便宜的替代方法来实现预期目标客户行为是否发生了变化某些目标群体是否特别受到危机的影响正在进行的活动是否需要调整以避免误解或负面看法找到正确的方法危机可以改变公司接触客户的方式。许多担忧和恐惧主导着行为。特别是如果购买力因危机而下降或对某些行业的信任动摇。



出于这个原因人们正在寻找能够认真对待他们们处境的东西。这就是为什么公司应该专门针对这一点定制其营销活动的叙述。以可靠性和安全性等价值观为基础向您 手机号码数据 的客户展示为什么他们对您很重要以及您可以如何帮助他们。不应低估对娱乐的需求尤其是在危机时期。您的产品或服务是否为客户的日常生活带来了变化然后就此事进行沟通。更多地关注您的潜在和现有客户。






入站营销是关键在危机情况下原本效率低下转瞬即逝的广告变得更加有效。侵入性的直接推销的广告是无效的。特别是如果由于供应链中断而无法提供产品或服务对客户的情况没有用处正如最近的新冠疫情在许多情况下所表明的那样。这意味着以客户为中心的营销变得更加重要通过关注目标群体的需求和问题公司可以建立信任和信誉尤其是在危机时期从而维持长期的客户关系。还可以唤醒新的需求或创建对问题的认识。